ทักษะภาษาอังกฤษสายธุรกิจที่ HR มองหาจริง ๆ มีอะไรบ้าง

20 hours ago

2 min read

ภาษาอังกฤษยังคงเป็นหนึ่งในทักษะที่หลายองค์กรให้ความสำคัญ โดยเฉพาะในตำแหน่งที่ต้องติดต่อกับลูกค้า ทีมต่างประเทศ หรือใช้ภาษาอังกฤษในการทำงานเป็นประจำ

แต่สำหรับคนทำงาน สิ่งที่สำคัญอาจไม่ใช่แค่ “มีคะแนนภาษาอังกฤษเท่าไร”

เพราะในสถานการณ์จริง บริษัทอาจไม่ได้ต้องการคนที่ทำข้อสอบได้ดีที่สุด แต่ต้องการคนที่สามารถ ใช้ภาษาอังกฤษเพื่อทำงานได้จริง

เช่น

เข้าประชุมและแสดงความคิดเห็นได้
พรีเซนต์งานให้คนอื่นเข้าใจ
เขียน Email ได้ชัดเจน
คุยกับลูกค้าหรือ Partner ต่างชาติได้
อธิบายปัญหาและเสนอทางออกได้
ฟังและจับใจความจากการประชุมได้
สื่อสารโดยไม่ต้องให้คนอื่นช่วยแปลตลอดเวลา

ดังนั้น หากคุณกำลังหางาน เปลี่ยนงาน หรืออยากเติบโตในสายอาชีพ การพัฒนาภาษาอังกฤษอาจไม่ควรหยุดอยู่แค่การเพิ่มคะแนนสอบ แต่ควรพัฒนาไปถึง Business English ที่นำไปใช้ในสถานการณ์จริง

HR มองหาภาษาอังกฤษแบบไหนในปี 2026?

ลองนึกถึงสถานการณ์จริงในการทำงาน

คุณอาจมีคะแนนภาษาอังกฤษที่ดี แต่เมื่อถึงเวลาต้องประชุมกับต่างชาติกลับไม่กล้าพูด

หรืออ่าน Email ได้ แต่ใช้เวลานานมากในการเขียนตอบ

หรือฟัง Presentation ได้ แต่ไม่สามารถสรุปประเด็นหรือถามคำถามกลับได้

ปัญหาเหล่านี้สะท้อนว่า “รู้ภาษาอังกฤษ” กับ “ใช้ภาษาอังกฤษในการทำงาน” ไม่ใช่เรื่องเดียวกัน

ทักษะที่องค์กรต้องการจึงมีแนวโน้มเกี่ยวข้องกับการ Communication มากขึ้น

1. Speaking: กล้าพูดและสื่อสารความคิดได้

หนึ่งในทักษะสำคัญของ Business English คือ การพูด

แต่การพูดในที่ทำงานไม่ได้หมายถึงการพูดภาษาอังกฤษได้คล่องเหมือนเจ้าของภาษา

สิ่งที่สำคัญกว่าคือ

คุณสามารถสื่อสารสิ่งที่ต้องการได้หรือไม่?

เช่น

“I’d like to suggest another approach.”

“Could you clarify this point?”

“From my perspective, we should…”

“I agree with your point, but I think we should also consider…”

ประโยคเหล่านี้เป็นสิ่งที่คนทำงานต้องใช้จริงในการประชุม การเสนอความคิดเห็น และการทำงานร่วมกับผู้อื่น

ดังนั้น ถ้าคุณรู้ Grammar เยอะ แต่ยังไม่กล้าพูด สิ่งที่ควรฝึกอาจไม่ใช่การท่อง Grammar เพิ่มอย่างเดียว แต่คือ การฝึกนำภาษาไปใช้ในสถานการณ์จริง

2. Business Meeting: ประชุมภาษาอังกฤษให้รู้เรื่องและมีส่วนร่วม

การประชุมเป็นอีกหนึ่งสถานการณ์ที่ทำให้คนทำงานรู้ทันทีว่า

“ภาษาอังกฤษของเราพร้อมใช้จริงหรือยัง?”

เพราะในการประชุมไม่ได้มีแค่การฟัง

คุณอาจต้อง

แสดงความคิดเห็น
เห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วย
ถามคำถาม
ขอให้คนอื่นอธิบายเพิ่มเติม
สรุปประเด็น
เสนอทางเลือก
ตัดสินใจร่วมกับทีม

ดังนั้น การเรียน Business English ที่ดีควรไม่ได้สอนเพียง Vocabulary แต่ควรให้ผู้เรียน ฝึกสถานการณ์ Meeting จริง

3. Presentation: พรีเซนต์งานเป็นภาษาอังกฤษ

สำหรับคนทำงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้าหรือทีมต่างประเทศ Presentation Skill เป็นอีกหนึ่งทักษะที่มีความสำคัญ

สิ่งที่ต้องฝึกไม่ใช่เพียงการอ่าน Script

แต่รวมถึง

Opening

เปิด Presentation อย่างไรให้น่าสนใจและชัดเจน

Explaining

อธิบายข้อมูลหรือผลลัพธ์ให้คนฟังเข้าใจ

Transition

เชื่อมจากหัวข้อหนึ่งไปอีกหัวข้อหนึ่ง

Q&A

ตอบคำถามหลัง Presentation ได้อย่างมั่นใจ

เพราะในสถานการณ์จริง คุณไม่สามารถคาดเดาได้ทุกคำถาม

สิ่งที่สำคัญจึงคือ การสื่อสารความคิดอย่างเป็นระบบ

4. Business Email: เขียนให้ชัด สุภาพ และตรงประเด็น

อีกทักษะที่คนทำงานใช้ภาษาอังกฤษบ่อยมากคือ Email

และปัญหาที่พบได้บ่อยคือ

“รู้ว่าต้องการจะพูดอะไร แต่ไม่รู้ว่าจะเขียนเป็นภาษาอังกฤษอย่างไรให้ดู Professional”

Business Email ที่ดีควรสื่อสารได้ชัดว่า

ต้องการอะไร
ใครต้องดำเนินการ
ต้องดำเนินการเมื่อไร
มีข้อมูลอะไรที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนต่อไปคืออะไร

ดังนั้นการฝึก Email จึงควรเรียนจากสถานการณ์จริง เช่น

Request → Follow-up → Confirmation → Meeting → Problem → Solution

มากกว่าการท่อง Template เพียงอย่างเดียว

5. Listening: ฟังภาษาอังกฤษในสถานการณ์จริง

หลายคนคิดว่าการสื่อสารภาษาอังกฤษคือการ “พูด”

แต่ในการทำงานจริง Listening สำคัญไม่แพ้กัน

โดยเฉพาะเมื่อคุณต้อง

ประชุมกับชาวต่างชาติ
ฟัง Online Meeting
รับ Brief จากลูกค้า
ฟัง Presentation
ฟังความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงาน

ปัญหาคือภาษาอังกฤษในชีวิตจริงไม่ได้พูดช้าและชัดเหมือนในแบบเรียน

คนพูดอาจใช้

คำย่อ
Business Vocabulary
Idioms
คำพูดที่ไม่เป็นทางการ
สำเนียงที่แตกต่างกัน

การฝึก Listening จึงควรมีโอกาสให้ผู้เรียนฟังภาษาอังกฤษจากสถานการณ์หลากหลาย และฝึกจับ Key Message มากกว่าพยายามแปลทุกคำ

6. Negotiation & Problem Solving: ใช้ภาษาอังกฤษเพื่อแก้ปัญหา

เมื่อทำงานในระดับที่สูงขึ้น ภาษาอังกฤษอาจไม่ได้ใช้แค่ “คุยกันรู้เรื่อง”

แต่ต้องใช้เพื่อ เจรจาและแก้ปัญหา

เช่น

ลูกค้าขอเปลี่ยน Deadline

Partner ไม่เห็นด้วยกับ Proposal

ทีมต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

ต้องต่อรองราคา

ต้องอธิบายว่าทำไม Project ถึงล่าช้า

สถานการณ์เหล่านี้ต้องใช้ทั้ง Vocabulary, Speaking, Listening และ Critical Thinking

นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไม Business English สำหรับคนทำงานไม่ควรจำกัดอยู่แค่ศัพท์ธุรกิจ

แต่ควรฝึก ภาษา + สถานการณ์การทำงานไปพร้อมกัน

7. English Communication ที่ “Professional” มากกว่าการพูดถูกทุกคำ

อีกสิ่งหนึ่งที่คนเรียนภาษาอังกฤษมักกังวลคือ

“ถ้าพูดผิด Grammar จะดูไม่เก่งไหม?”

ความจริงแล้ว ในการสื่อสารทางธุรกิจ สิ่งสำคัญคือ ความชัดเจนและความเหมาะสมของการสื่อสาร

ตัวอย่างเช่น

การพูดว่า

“I think this option may be better because…”

อาจมีประโยชน์ในการประชุมมากกว่าการรู้ศัพท์ยาก ๆ จำนวนมากแต่ไม่สามารถอธิบายความคิดเห็นของตัวเองได้

เป้าหมายจึงไม่จำเป็นต้องเป็น

“พูดเหมือน Native Speaker”

แต่ควรเป็น

“พูดแล้วคนอื่นเข้าใจ และสามารถทำงานร่วมกันได้”

แล้วคะแนน TOEIC สำคัญไหม?

สำคัญในบางบริบท แต่ไม่ใช่ทั้งหมด

หากบริษัทกำหนดคะแนน TOEIC เป็นหนึ่งในเกณฑ์การสมัครงาน คะแนนก็มีความสำคัญ

แต่คะแนนสอบไม่สามารถบอกทุกอย่างเกี่ยวกับความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษในการทำงานได้

เพราะคนที่ได้คะแนนดีอาจยังมีปัญหาเรื่อง Speaking หรือ Presentation ได้

ในทางกลับกัน คนที่สื่อสารภาษาอังกฤษในการทำงานได้ดีอาจไม่ได้มีคะแนนสอบที่สูงที่สุด

ดังนั้น หากเป้าหมายของคุณคือ Career Growth ควรดูทั้ง

English Level + Communication Skills + Business Skills

แล้วควรเริ่มพัฒนาจากตรงไหน?

ก่อนสมัคร คอร์สเรียนภาษาอังกฤษ หรือเลือกว่าจะเรียน Business English แบบไหน ลองประเมินตัวเองก่อนว่า

คุณมีปัญหาอะไร?

พูดไม่ออก→ ฝึก Speaking & Conversation

ประชุมแล้วไม่กล้าแสดงความคิดเห็น→ ฝึก Meeting English

พรีเซนต์งานไม่มั่นใจ→ ฝึก Presentation

เขียน Email ใช้เวลานาน→ ฝึก Business Writing & Email

ฟังประชุมไม่ทัน→ ฝึก Listening

รู้ศัพท์แต่เอาไปใช้ไม่ได้→ ฝึกภาษาอังกฤษผ่านสถานการณ์จริง

การรู้ Pain Point ของตัวเองก่อน จะช่วยให้เลือกแนวทางเรียนได้ตรงกว่าการเลือกคอร์สจากชื่อหลักสูตรเพียงอย่างเดียว

เช็กระดับภาษาอังกฤษก่อนเริ่มพัฒนา

อีกขั้นตอนที่ไม่ควรมองข้ามคือ การรู้ระดับภาษาอังกฤษปัจจุบันของตัวเอง

เพราะคนที่อยู่ระดับ A2 กับ B2 อาจต้องใช้วิธีพัฒนาที่แตกต่างกัน

คุณสามารถเริ่มจาก แบบทดสอบวัดระดับภาษาอังกฤษฟรี เพื่อดูภาพรวมของระดับภาษาอังกฤษก่อน

หากต้องการประเมินระดับให้ละเอียดขึ้น สามารถใช้ Oxford Placement Test ซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับประเมินระดับภาษาอังกฤษและเชื่อมโยงผลกับกรอบ CEFR ได้

สิ่งสำคัญคือไม่จำเป็นต้องเริ่มจากการสอบ TOEIC, IELTS หรือ TOEFL เสมอไป หากจุดประสงค์แรกของคุณคือ ต้องการรู้ว่าตัวเองอยู่ระดับไหน

Business English ที่ดีควรตอบโจทย์ “งานของคุณ”

สำหรับคนทำงาน คอร์สภาษาอังกฤษที่เหมาะสมอาจไม่ใช่คอร์สที่มีเนื้อหาครบที่สุด

แต่เป็นคอร์สที่ตอบคำถามว่า

“หลังเรียนแล้ว ฉันเอาไปใช้กับงานอะไรได้บ้าง?”

ถ้างานของคุณต้องประชุมกับต่างชาติ การฝึก Meeting English อาจสำคัญกว่า Grammar เพิ่มอีก 20 บท

ถ้าต้อง Presentation เป็นประจำ การฝึก Presentation & Q&A อาจตอบโจทย์มากกว่าเรียน Vocabulary ทั่วไป

ถ้าต้อง Email กับลูกค้าต่างชาติทุกวัน การฝึก Business Writing ก็อาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการมากกว่า

เป้าหมายของงานจึงควรเป็นจุดเริ่มต้นของการเลือกเรียนภาษาอังกฤษ

พัฒนาภาษาอังกฤษให้ใช้ได้จริงกับงาน

https://youtu.be/P_qUA6Db_2Y

The Language Thailand มี Business English และ Private Class สำหรับผู้ที่ต้องการพัฒนาภาษาอังกฤษให้ตรงกับเป้าหมายการทำงาน โดยสามารถเน้นทักษะหรือสถานการณ์ที่จำเป็น เช่น